Dados cadastrais
Nome, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone. Mantidos enquanto a conta existir e pelo prazo legal de 5 anos após o encerramento.
Acesso: conformidade e atendimento, com registro de consulta.
Documentos de KYC
Documento com foto e selfie em armazenamento cifrado, separados da base de operação. Retenção pelo mesmo prazo legal de 5 anos.
Acesso: apenas conformidade, nunca pelo chat.
Dados de pagamento
Somente token e quatro últimos dígitos. O número completo fica no processador, não em nossos servidores.
Acesso: nenhum operador humano vê o dado completo.
Registros de sessão
Data, hora, IP e assinatura de dispositivo, usados para antifraude e para você auditar acessos. Retenção de 12 meses.
Acesso: time de segurança, sob trilha de auditoria.
Histórico de jogo e transações
Rodadas, apostas, depósitos e saques, necessários para contestação e conferimento de bónus. Retenção pelo prazo legal.
Acesso: disponível a você na própria conta.
Seus direitos
Você pode pedir relatório dos dados tratados, correção de cadastro, autoexclusão e encerramento da conta pelos canais de suporte.
Prazo de resposta: até 15 dias corridos.
Não vendemos dados pessoais e não enviamos comunicação comercial a quem pediu autoexclusão. Ferramentas de limite de depósito, tempo e perda estão em jogo responsável.